Hem Allmän information
ℹ️

Allmän information

Allmänna supportartiklar.
Av Martin Källström
• 12 artiklar

Ladda ner vår programvara

Cloud Folder Skrivbordsappen Storegate Cloud Folder är ett snabbt och säkert sätt att arbeta i filer. Appen installeras i Windows eller mac OS X och du jobbar som vanligt i Utforskaren eller via Finder. Storegate Cloud Folder kan hantera flera konton, behörigheter, lås på Gemensamma filer och andra viktiga funktioner som exempelvis 2-stegsverifiering. Filer lagras enbart i Storegate och du behöver aldrig oroa dig för att data ligger utspridd på olika datorer. Gäller endast företagskonton och kräver internetanslutning. Windows | macOS Online Backup Med Storegate Online Backup™ får du ett ordentligt katastrofskydd för alla digitala dokument och bilder du har i din dator, helt automatiskt. Du slipper oroa dig för inbrott, brand och datorhaveri. Windows | macOS Backup server Med klienten Storegate Pro Backup™ får du avancerad backup för företagets servrar eller persondatorer. Windows | Manual | Changelog Outlook-tillägg Med pluginet Storegate för Outlook får du en Storegate-ikon i Outlookprogrammet och via den kan du spara filer, skapa och redigera Publika länkar – direkt i Outlook utan att behöva klicka dig vidare. För Office 365-användare | För Office 365-administratörer App för Microsoft Teams Med Storegates app för Microsoft Teams är det enkelt och säkert att hantera och dela känslig data direkt i Microsoft Teams, med full regelefterlevnad i enlighet med GDPR. Hämta app Mobila Appar Med Storegates appar för mobiler och läsplattor kan du komma åt och dela filer eller dokument till vem som helst, när som helst. Du kan även läsa dokument som t ex Officefiler och pdf-filer. Automatisk backup av dina bilder och videoklipp i mobilen ingår. Apple iOS | Android

Senast uppdaterad den Mar 25, 2025

Otillåtna tecken i Storegate

Nedan beskrivs ogiltiga och otillåtna tecken för filnamn, mappnamn och sökväg i Storegate. Tecken du aldrig ska använda i filnamn och mappnamn: • / (snedstreck) • \ (omvänt snedstreck) • ” (citationstecken) • | (rakt streck eller sk pipe) • < (mindre än) • > (större än) • : (kolon) • ? (frågetecken) • * (asterisk) Windows hanterar inte filnamn och mappar på över 260 tecken - Observera att Windows räknar hela sökvägen som en del av filnamnet. Detta innebär att t.ex. C:\Users\Karl.Karlsson\Storegate\Mina dokument\Kundprojekt\Säker lagring\Status.doc är 84 tecken långt. Om du skulle få problem med för långa filnamn så kan du förkorta mappnamnen eller helt enkelt flytta upp mappen till en högre nivå. 4. Temporära filer synkas inte - Vissa program (t.ex. Microsoft Officeprogram) skapar sk temporära filer när de öppnar en fil, dessa filer synkas inte. Exempel på filnamn kan vara: – Filnamn som börjar med ~$ (tilde och dollartecken) – Filnamn som börjar med .~ (en punkt och tilde) – Filnamn som börjar med tilde och slutar med .tmp som t.ex. ~dokument.tmp 5. Problem vid användning av Unicode - Om man på olika datorer har olika Unicode-inställningar kan det ibland vara problem när speciella tecken används och skall synkas mellan datorer. I de flesta fall synkas filen men det kan ibland skapas en ny fil med ett nytt filnamn. 6. Undvik att synka metadata och resursfiler - Undvik att synka filer som är sk metadata eller resursfiler. Ett exempel på detta är Genvägar i Windows, dessa kommer ej fungera på t.ex. en Mac-dator.

Senast uppdaterad den Mar 24, 2025

Konfigurera en ”lokalkopia” av din Storegate-miljö med SyncbackPro

I händelse av att din internet-förbindelse bryts kan det vara en god idé att ha viktiga data sparad lokalt, i hemmet, på företaget eller hos en tredje part. För att kopiera data som finns på ditt Storegate-konto rekommenderar vi SyncbackPro. Programmet kopplas genom webdav-protokollet och kan köras i klient eller servermiljö. Med SyncbackPro får du möjlighet att överföra filer via ett förbestämt schema som backup, spegling eller synkronisering. Programvaran kopierar senaste fil- och mappändringar som finns på den gemensamma disken på Storegate till en lokal disk. 1. Installera SyncBackPro: - Om du inte redan har gjort det, ladda ner och installera SyncBackPro https://www.2brightsparks.com/download-syncbackpro.html - Följ installationsanvisningarna för att slutföra installationen. - Köp en licens https://affiliate2brightsparks.evyy.net/c/3643863/296512/4592 eller klicka evaluate för en 30 dagars provperiod 2. Öppna programmet och skapa en ny backup-profil: 1. Klicka på “Ny Profil” för att skapa en ny backup-profil. 2. Ange ett lämpligt namn för profilen (t.ex. “Storegate Backup”). 3. Välj “Backup” som riktning för profilen. 3. Konfigurera källa och mål: - Ange källmappen där dina filer finns (Webdav Storegate). - Ange målmapp som lokal mapp - Klicka på “Nästa“ och ange: webdav1.storegate.com/användarnamn/ - Ange användarnamn samt lösenord - Klicka klar. 4. Konfigurera mappar och schemaläggning: 1. Klicka på mappen och välj källmappar på Storegate för kopiering 2. Välj målmapp för innehållet 3. Klicka på klockikonen ”När” för att schemalägga 5. Slutför konfiguration och kör ett test Nu kommer SyncBackPro att säkerhetskopiera dina filer till den målmapp du valt. Kom ihåg att regelbundet kontrollera att backupen fungerar som förväntat. OBS! För att kopiera filer som ligger i underanvändares Mina filer måste tilläggstjänsten Utökad åtkomst vara aktiv på kontot.

Senast uppdaterad den Mar 24, 2025

Vilka inställningar ska jag ha om jag ansluter via nätverksplats/WebDAV (endast företag)?

Installera en nätverksplats i Mina nätverksplatser/Dator/Findern för att komma åt din lagringsyta. Nätverksplatsen placeras som en mapp i din dator. Du kan flytta och spara filer precis som vanligt men sedan en tid tillbaka tillåter inte Office-programmen att redigera filer via WebDAV-protokollet. Vi rekommenderar därför i första hand att använda programmet Storegate Cloud Folder. I instruktionerna nedan ersätt användarnamn med ditt användarnamn. För Windows 1. Öppna Utforskaren och välj ”Den här datorn”. 2. Välj ”Dator”. 3. Klicka på ”Anslut nätverksenhet”. 4. Välj din önskade enhetsbokstav, och skriv https://webdav1.storegate.com/användarnamn som ”Mapp”. 5. Kryssa i både ”Återanslut vid inloggning” och ”Anslut med andra autentiseringsuppgifter”. 6. Klicka på ”Slutför” 7. Ange ditt användarnamn och lösenord. 8. Klicka på ”OK”. För Mac OS X 1. I Findern välj ”Gå” och sedan ”Anslut till server”. 2. Skriv in **https://webdav1.storegate.com/ under ”Server adress”. 3. Nästa ruta som kommer upp skriver du ditt Storegate-användarnamn och lösenord 4. Klicka på plustecknet för att lägga till anslutningen under ”Ofta använda servrar”. 5. Klicka på Anslut. Ange ditt användarnamn och lösenord. Efter detta måste man se till att anslutningen alltid startar med datorn: Öppna Systeminställningar och gå till Användare & Grupper och sedan Startobjekt Tryck på plus ikonen och bläddra fram till den utdelade webdav katalogen (1 på bilden). Markera sedan webdav katalogen (2 på bilden) och tryck sedan lägg till (3 på bilden) Nu kommer anslutningen finnas med när ni startar om datorn. För Linux (GNOME) 1. Starta Filbläddraren (Platser/Dator). 2. Om inte adressraden där man kan skriva in en plats visas, görs detta genom att välja Gå/Plats. 3. I adressraden skriv in davs://webdav1.storegate.com/användarnamn 4. Bekräfta med ditt användarnamn och lösenord.

Senast uppdaterad den Mar 31, 2025