Allmän information

Ladda ner vår programvara

Cloud Folder Skrivbordsappen Storegate Cloud Folder är ett snabbt och säkert sätt att arbeta i filer. Appen installeras i Windows eller mac OS X och du jobbar som vanligt i Utforskaren eller via Finder. Storegate Cloud Folder kan hantera flera konton, behörigheter, lås på Gemensamma filer och andra viktiga funktioner som exempelvis 2-stegsverifiering. Filer lagras enbart i Storegate och du behöver aldrig oroa dig för att data ligger utspridd på olika datorer. Gäller endast företagskonton och kräver internetanslutning. Windows | macOS Systemkrav: Windows 10 eller senare, MacOS 14 eller senare Online Backup Med Storegate Online Backup™ får du ett ordentligt katastrofskydd för alla digitala dokument och bilder du har i din dator, helt automatiskt. Du slipper oroa dig för inbrott, brand och datorhaveri. Windows | macOS Systemkrav: Windows 10 eller senare, MacOS 14 eller senare Backup server Med klienten Storegate Pro Backup™ får du avancerad backup för företagets servrar eller persondatorer. Windows | Manual Systemkrav: Windows 10 eller senare, Windows server 2008R2 eller senare Outlook-tillägg Med pluginet Storegate för Outlook får du en Storegate-ikon i Outlookprogrammet och via den kan du spara filer, skapa och redigera Publika länkar – direkt i Outlook utan att behöva klicka dig vidare. För Office 365-användare | För Office 365-administratörer App för Microsoft Teams Med Storegates app för Microsoft Teams är det enkelt och säkert att hantera och dela känslig data direkt i Microsoft Teams, med full regelefterlevnad i enlighet med GDPR. Hämta app Mobila Appar Med Storegates appar för mobiler och läsplattor kan du komma åt och dela filer eller dokument till vem som helst, när som helst. Du kan även läsa dokument som t ex Officefiler och pdf-filer. Automatisk backup av dina bilder och videoklipp i mobilen ingår. Apple iOS | Android System requirements: AndroidOS 8.0 eller senare, iOS 16 eller senare Storegate CLI CLI klient för skript baserade filöverföringar. Inkluderar även ett terminal baserat interface för överföring och hantering av filer. Gäller endast företagskonton och kräver internetanslutning. För bäst kontroll skapa en egen användare som kör denna klient, då alla händelser som skapas får inloggad användare som referens. Linux (amd64) | macOS (arm) | macOS (intel) | Windows (amd64) | Manual

Häva blockering av alla filer från Storegate – Betrodda platser

Efter en nyligen genomförd uppdatering från Microsoft visas en ny dialogruta när användare av Windows vill öppna och redigera filer i skrivbordsappen via webbgränssnittet eller Storegates app för Teams. Tidigare har detta enbart drabbat filtyper med makro. Om du vill slippa se dialogen följer du nedan instruktioner och lägger till Storegate som en betrodd plats i Windows. 1. Tryck på startknappen eller Windows-tangenten och skriv Internetalternativ. 2. Välj Internetalternativ i sökresultatet så visas dialogrutan Internetegenskaper. 3. På fliken Säkerhet väljer du Betrodda platser och välj sedan Platser. 4. Skriv in den exakta adressen som dialogrutan visar. Vanligen: https://webdav1.storegate.com och välj sedan Lägg till. (är du kund via Advania gäller https://webdav3.storegate.com/) 5. Välj Stäng och sedan OK.

Otillåtna tecken i Storegate

Nedan beskrivs ogiltiga och otillåtna tecken för filnamn, mappnamn och sökväg i Storegate. Tecken du aldrig ska använda i filnamn och mappnamn: • / (snedstreck) • \ (omvänt snedstreck) • ” (citationstecken) • | (rakt streck eller sk pipe) • < (mindre än) • > (större än) • : (kolon) • ? (frågetecken) • * (asterisk) Windows hanterar inte filnamn och mappar på över 260 tecken - Observera att Windows räknar hela sökvägen som en del av filnamnet. Detta innebär att t.ex. C:\Users\Karl.Karlsson\Storegate\Mina dokument\Kundprojekt\Säker lagring\Status.doc är 84 tecken långt. Om du skulle få problem med för långa filnamn så kan du förkorta mappnamnen eller helt enkelt flytta upp mappen till en högre nivå. - Vissa program (t.ex. Microsoft Officeprogram) skapar sk temporära filer när de öppnar en fil. Exempel på filnamn kan vara: – Filnamn som börjar med ~$ (tilde och dollartecken) – Filnamn som börjar med .~ (en punkt och tilde) – Filnamn som börjar med tilde och slutar med .tmp som t.ex. ~dokument.tmp 5. Problem vid användning av Unicode - Om man på olika datorer har olika Unicode-inställningar kan det ibland vara problem när speciella tecken används.

Konfigurera en ”lokalkopia” av din Storegate-miljö med SyncbackPro

I händelse av att din internet-förbindelse bryts kan det vara en god idé att ha viktiga data sparad lokalt, i hemmet, på företaget eller hos en tredje part. För att kopiera data som finns på ditt Storegate-konto rekommenderar vi SyncbackPro. Programmet kopplas genom webdav-protokollet och kan köras i klient eller servermiljö. Med SyncbackPro får du möjlighet att överföra filer via ett förbestämt schema som backup, spegling eller synkronisering. Programvaran kopierar senaste fil- och mappändringar som finns på den gemensamma disken på Storegate till en lokal disk. 1. Installera SyncBackPro: - Om du inte redan har gjort det, ladda ner och installera SyncBackPro https://www.2brightsparks.com/download-syncbackpro.html - Följ installationsanvisningarna för att slutföra installationen. - Köp en licens https://affiliate2brightsparks.evyy.net/c/3643863/296512/4592 eller klicka evaluate för en 30 dagars provperiod 2. Öppna programmet och skapa en ny backup-profil: 1. Klicka på “Ny Profil” för att skapa en ny backup-profil. 2. Ange ett lämpligt namn för profilen (t.ex. “Storegate Backup”). 3. Välj “Backup” som riktning för profilen. 3. Konfigurera källa och mål: - Ange källmappen där dina filer finns (Webdav Storegate). - Ange målmapp som lokal mapp - Klicka på “Nästa“ och ange: webdav1.storegate.com/användarnamn/ - Ange användarnamn samt lösenord - Klicka klar. 4. Konfigurera mappar och schemaläggning: 1. Klicka på mappen och välj källmappar på Storegate för kopiering 2. Välj målmapp för innehållet 3. Klicka på klockikonen ”När” för att schemalägga 5. Slutför konfiguration och kör ett test Nu kommer SyncBackPro att säkerhetskopiera dina filer till den målmapp du valt. Kom ihåg att regelbundet kontrollera att backupen fungerar som förväntat. OBS! För att kopiera filer som ligger i underanvändares Mina filer måste tilläggstjänsten Utökad åtkomst vara aktiv på kontot.

Använd Microsoft IRM-skydd i Storegate

Om du har en aktiv licens för Microsoft Purview och vill använda Storegate som lagring för dokument med högre klass går det bra. Nedan beskriver hur du kan använda Storegate för klassificering av filer tillsammans med Purview och IRM. Förutsättningar: 1. Aktiv licens för Microsoft Purview 2. Internetuppkoppling 3. Kräver att du är inloggad i ditt lokalinstallerade Office-paket eller för PDF Adobe Reader 4. Att du öppnar/redigerar dokument via Storegate Cloud folder eller Storegate Webb (redigera lokalt) Obs. Signerade dokument omfattas ej av Purview. Mer information på länken nedan: Set up Information Rights Management (IRM) in SharePoint admin center | Microsoft Learn

Konfiguration av brandvägg, domäner och e-post

Alla program och appar använder port 443. Om du inte befinner dig i en hanterad arbetsmiljö och inte har tillgång till en IT-avdelning kommer den här inkluderingslistan sannolikt inte att påverka din upplevelse och ingen åtgärd krävs. För användare i en hanterad nätverksmiljö kan du samarbeta med IT-avdelningen för att vitlista och konfigurera listan över domäninkludering eller proxies om det behövs. Det är IT-avdelningens ansvar att se till att trafiken kommer från de angivna IP-adresserna. Lista över inkludering av domäner Storegate rekommenderar inkludering av de listade domänerna när det är möjligt. - web.storegate.com - web1.storegate.com - ws1.storegate.com - web2.storegate.com - ws2.storegate.com - web3.storegate.com - ws3.storegate.com - webdav1.storegate.com - webdav2.storegate.com - webdav3.storegate.com IP-adresser för e-postavisering för Storegate - 195.12.225.132 - 153.92.228.162

Storegate ID-kontroll

Storegate ID-kontroll gör det möjligt för dig att verifiera identiteten på den du pratar, chattar eller e-postar med. Tjänsten är en tilläggstjänst som kan läggas till på samma konto (endast företag) som du redan har. Är du administratör för ett fleranvändarkonto kan du tilldela tjänsten till dina underanvändare i användarlistan. Förutsättningar: 1. Internetuppkoppling 2. Tjänsten tillagd på ditt Storegate-konto 3. En webbläsare Genom att logga in på Storegate och klicka på ID-kontroll i vänstermenyn kommer du igång med tjänsten. Välj mellan att bjuda in till identifiering via personlig länk, SMS eller e-post. När mottagaren har fått länken och skannat en rörlig QR-kod och verifierat sitt eID får du som utställare en verifiering på att det är rätt person du har kontakt med.

Begränsa åtkomst med IP-lås

Om du har valt att köpa tilläggstjänsten ”Utökad åtkomst” så finns det en möjlighet begränsa inloggning till Storegate-konton baserat på IP-adresser. Du kan aktivera funktionen under Konto/Team-inställningar när du är inloggad på ett administratörskonto. Du kan ange IP enligt följande format: “192.168.1.99”, “192.168.1.0-192.168.1.255”, “192.168.1.0/24” Vill du tillåta externa besökare på publika länkar så kryssar du för valet enligt bild nedan. Observera att en användare som är inloggad och har en giltig token kommer även förbli inloggad på andra nätverk tills dess att token upphör.

WebDAV-anslutning vid 2-stegsverifiering

Om du har aktiverat 2-stegsverifiering och vill ansluta en dator/enhet med WebDAV behöver du generera ett nytt unikt WebDAV-lösenord. Gör så här: 1. Gå till inställningar och kontrollera så att du har aktiverat 2-stegsverifiering 2. Klicka på enheter och välj WebDAV-lösenord 3. Skapa ditt WebDAV-lösenord och ange det i ditt program som du vill ansluta med

Maxbegränsning för uppladdning (filstorlek)

Nedan följer information om maxbegränsning per fil för uppladdning i olika klienter - Storegate Webb - Upp till 50 GB - Storegate Cloud folder - Upp till 100 GB - Storegate Online Backup - Upp till 100 GB, styrs via erbjudandepolicy - Storegate Mobila appar - Upp till 2 GB - Storegate Pro Backup - Obegränsat, ladda upp i 500 MB ZIP-arkiv - Webdav - Upp till 2 GB

Skydd mot ransomware

Om du råkar drabbas av ransomware finns det en teoretisk möjlighet att detta även skriver över filer på lagringsytan hos oss på Storegate. Vissa ransomware skriver enbart över filerna med lösenordskydd medan andra ransomware både skriver över filer och raderar filer. Detta har vi löst genom att ha en papperskorg på alla konton samt en funktion som heter versionshantering. Du kontrollerar inställningarna för versionshantering och papperskorg när du är inloggad på ditt konto via hemsidan. Vi rekommenderar att ha versionshantering på 5 versioner samt papperskorgen aktiv. Om dina filer har krypterats av ett ransomware, vänligen kontakta vår support omgående.

Vilka inställningar ska jag ha om jag ansluter via nätverksplats/WebDAV (endast företag)?

Installera en nätverksplats i Mina nätverksplatser/Dator/Findern för att komma åt din lagringsyta. Nätverksplatsen placeras som en mapp i din dator. Du kan flytta och spara filer precis som vanligt men sedan en tid tillbaka tillåter inte Office-programmen att redigera filer via WebDAV-protokollet. Vi rekommenderar därför i första hand att använda programmet Storegate Cloud Folder. I instruktionerna nedan ersätt användarnamn med ditt användarnamn. För Windows 1. Öppna Utforskaren och välj ”Den här datorn”. 2. Välj ”Dator”. 3. Klicka på ”Anslut nätverksenhet”. 4. Välj din önskade enhetsbokstav, och skriv https://webdav1.storegate.com/användarnamn som ”Mapp”. 5. Kryssa i både ”Återanslut vid inloggning” och ”Anslut med andra autentiseringsuppgifter”. 6. Klicka på ”Slutför” 7. Ange ditt användarnamn och lösenord. 8. Klicka på ”OK”. För Mac OS X 1. I Findern välj ”Gå” och sedan ”Anslut till server”. 2. Skriv in https://webdav1.storegate.com/användarnamn under ”Server adress”. 3. Nästa ruta som kommer upp skriver du ditt Storegate-användarnamn och lösenord 4. Klicka på plustecknet för att lägga till anslutningen under ”Ofta använda servrar”. 5. Klicka på Anslut. Ange ditt användarnamn och lösenord. Efter detta måste man se till att anslutningen alltid startar med datorn: Öppna Systeminställningar och gå till Användare & Grupper och sedan Startobjekt Tryck på plus ikonen och bläddra fram till den utdelade webdav katalogen (1 på bilden). Markera sedan webdav katalogen (2 på bilden) och tryck sedan lägg till (3 på bilden) Nu kommer anslutningen finnas med när ni startar om datorn. För Linux (GNOME) 1. Starta Filbläddraren (Platser/Dator). 2. Om inte adressraden där man kan skriva in en plats visas, görs detta genom att välja Gå/Plats. 3. I adressraden skriv in davs://webdav1.storegate.com/användarnamn 4. Bekräfta med ditt användarnamn och lösenord.

Systemkrav

Webb För bästa upplevelse av vår webbsida rekommenderar vi att du använder en modern webbläsare. Vi stödjer de två senaste versionerna av följande webbläsare: - Microsoft Edge - Google Chrome - Apple Safari - Mozilla Firefox Rekommendationer - Se till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen. - Webbplatsen fungerar även i andra webbläsare, men vissa funktioner kan vara begränsade. Storegate Cloud Folder Windows 10 eller senare, MacOS 14 eller senare Storegate Online Backup Windows 10 eller senare, MacOS 14 eller senare Storegates mobila appar AndroidOS 8.0 eller senare, iOS 16 eller senare Storegate Pro Backup Windows 10 eller senare, Windows server 2008R2 eller senare

Klassificering

Informationsklassning för filer och mappar Översikt Informationsklassning gör det möjligt att märka filer och mappar med en säkerhetsklass för att tydliggöra hur information får hanteras inom organisationen. Klassningen är endast avsedd för data som lagras inom Storegate och används för visuell vägledning och styrning. Viktigt: Om data laddas ner, kopieras eller flyttas utanför Storegate följer klassningen inte med. Tillgänglighet och behörighet - Funktionen är endast tillgänglig för företagskunder - Klassning visas endast i webbgränssnittet - Alla användare med skrivbehörighet kan ändra klassificering på filer och mappar - Admin ansvarar för alla standardinställningar Klassificeringsnivåer Följande klassificeringar finns och ligger förberedda i systemet: Klassificering - Beskrivning Ingen - Ingen klassificering (standard) Publik - Information som kan delas öppet Intern - Endast för internt bruk Konfidentiell - Känslig information Strikt konfidentiell - Mycket känslig information - ”Ingen” visas inte i webbgränssnittet - Varje nivå representeras av en färg: - Grön – Publik - Blå – Intern - Orange – Konfidentiell - Röd – Strikt konfidentiell Standardbeteende - Funktionen aktiveras/inaktiveras under Team / Inställningar - Alla nya objekt får initialt klassificeringen ”Ingen” - Befintliga filer och mappar påverkas inte när funktionen aktiveras - Standardklassificering kan ändras av Admin under Team / Inställningar Admininställningar Endast Admin kan: - Aktivera eller inaktivera klassificering - Ställa in default-klassificering - Hantera separata inställningar för: - Mina filer - Gemensamma filer Aktivering / Inaktivering - PÅ: Default-klassificering tillämpas på respektive rotmapp - AV: Alla befintliga klassificeringar rensas Obs: ”Ingen” är alltid default tills Admin ändrar inställningen. Klassificering av filer och mappar Automatiskt arv - Filer som skapas/laddas upp i en mapp med klassificering satt får samma klassificering som mappen - Klassificeringen kan alltid ändras manuellt på fil- eller mappnivå - Filer som flyttas behåller sin klassificering Ändra klassificering - Det går att ändra klassificering på: - Enskild fil eller mapp - Flera filer och mappar samtidigt (bulkändring) Mappändringar Vid ändring av klassificering på en mapp kan användaren välja: - Endast mappen - Mappen och alla undermappar och filer (rekursivt) Användargränssnitt - Klassificering visas i fillistan som en markör (boll) till vänster om datumet - Ange klassificering genom högerklicksmenyn i webbgränssnittet Loggning och spårbarhet - Varje ändring av klassificering loggas - En rad per fil skapas i händelseloggen