Helpcenter
sv
Language
sv Swedish en English

Problem att öppna filer i webben

Open in
View as Markdown Open in ChatGPT Open in Claude
S

Sophie

Senast uppdaterad den Sep 4, 2026

Du behöver troligen rensa webbläsarens lagrade (cache) filer.

Windows

I de allra flesta fall räcker det med att hålla nere control-tangenten och klicka F5 ( Ctrl + F5 )

Om det inte funkar kan man följa dessa instruktioner:

  1. Klicka Ctrl + Shift + I
    Detta öppnar utvecklarverktyg

  2. Gå sedan tillbaka till vanliga webbläsarfönstret men låt utvecklarverktyg vara kvar öppet.

  3. Högerklicka sedan på ladda om sidan - ikonen uppe vid adressfältet

  4. Välj töm cache och gör hård uppdatering

Mac

I de allra flesta fall räcker det med att hålla nere cmd-tangenten och klicka R ( Cmd + R )

Safari:

  1. Stäng alla flikar med Storegate.

  2. Öppna Safari → Inställningar → Integritet → Hantera webbplatsdata.

  3. Sök efter Storegate.com eller webbadressen ni använder.

  4. Markera träffen och välj Ta bort.

  5. Öppna Storegate igen och logga in.