Om du har problem med att dekryptera filer i Storegate Cloud folder

Om du av någon anledning inte får Storegate Cloud folder att dekryptera dina filer följ nedan anvisningar:

• Ladda ner den mapp som du vill dekryptera via Storegate webbgränssnitt som en ZIP-fil

• Extrahera mapppen lokalt på din dator på valfri plats

• Ladda ner Cryptomator https://cryptomator.org/downloads/

• Öppna Cryptomator och välj Lägg till valv i programmet

• Välj filen vault.cryptomator

• Ange lösenord för mappen

• Filerna bör nu vara dekrypterade

Du kan nu ta bort filerna från Storegate Cloud folder