Helpcenter Help Center
Hem Hemsida
Swedish sv
Language
sv Swedish en English
Hem
Categories
👨‍💻 Konto och fakturering
  • Fakturautseende
  • Felmeddelande vid tvåstegsverifiering?
  • Mobilt BankID, Freja eID och SITHS i Storegate
  • Aktivera 2-stegsverifiering i Storegate
  • 2-stegsverifiering med Yubikey från Yubico tillsammans med Storegate TOTP
  • Begäran av accessfullmakt
  • Fakturaavgift
  • Vad är det för uppsägningstid på mitt abonnemang?
  • Hur ändrar jag faktureringsadressen?
  • Jag vill byta mitt användarnamn, hur gör jag?
  • Hur ändrar jag e-postadress
  • Kan jag köpa till fler licenser eller uppgradera lagringsytan?
  • Jag vill säga upp mitt konto, hur gör jag?
  • Hur utökar jag min lagringsyta?
  • Ändra betalningsmetod
  • Ändra / Glömt mitt lösenord?
  • Varumärkesanpassa ditt Storegatekonto
  • Byte av organisationsnummer
  • Byta administratör
🖋️ Storegate Digital signering
  • Vad är Storegate Digital Signering?
  • Skapa avtal som flera parter kan signera
  • Produktblad Digital Signering (länk)
  • Vad händer om jag avaktiverar Storegate Digital Signering?
  • Hur fungerar arkivet?
  • Hur lägger jag till tjänsten Digital Signering på en underanvändare?
  • Ordlista för Storegate Digital Signering (bilden)
  • Hur räknas mina signeringskrediter?
  • Jag har fått ett mail med inbjudan att signera. Vad ska jag göra nu?
  • Hur aktiverar jag Storegate Digital Signering?
  • Finns stöd för PAdES i Storegate Digital Signering?
  • Är Storegate Digital signering GDPR-säker?
  • Vilka är fördelarna med att använda Storegate Digital Signering?
  • Är en digital signatur lika juridiskt bindande?
  • Skapa kuvert och skicka dokument för signering
  • Exempeldokument med digital signering
  • Skapa lista med signeringsmottagare
  • Introduktionsvideo signering
  • Signera avtal med formulärifyllning
🧑‍🤝‍🧑 Samarbeta och administrera användare
  • Användare och lista i Storegate
  • Privilegierad åtkomst
  • Väcka vilande användare
  • Ta bort eller inaktivera underanvändare i Storegate
  • Exportera användare på Multikonto till CSV-fil
  • Planera mappstruktur i Storegate Multi
  • Notifieringar för mappar i Gemensamma Filer
  • Händelselogg
  • Steg-för-steg instruktion för hur man aktiverar Entra ID integration med Storegate
  • Tilldela rollen Underadministratör till en användare
  • Underanvändare kan inte se mapp på gemensamma filer?
  • Hur sätter jag behörigheter även på undermappar i ett Multi-konto?
  • Nollställ 2-stegsverifiering
  • Lås fil i Gemensamma filer
  • Administrera användare, behörigheter och grupper
📰 Arbeta i filer och mappar
  • Spara Office-filer direkt till Storegate
  • Låsning av filer i Storegate
  • Att komma åt versioner av filer
  • Ange beskrivning på mappar eller filer
🔒 Serverbackup med Storegate Pro Backup
  • Profilhantering
  • Plugins
  • Logg via e-post
  • Installation (länkar)
  • Funktioner
  • Återställning
  • Information och FAQ (länkar)
💁 Kontakta Support
  • Visa oss vad som händer
  • Kontakta support
🕸️ Webbgränssnitt
  • Logga in och hantera lagringsytan via webben
  • Ställ in påminnelse på mapp eller fil
  • Jag har svårt att se vissa funktioner i webbgränssnittet?
  • Återställa från papperskorgen
  • Hur laddar jag upp eller hämtar filer utan att använda något program?
  • Vad är skillnaden mellan Mina filer, Gemensamma filer och Datorbackup?
  • Gallringspolicy
  • Installera Storegate web app
📱 App
  • Kom igång med Storegates app
  • Skanna dokument i appen
  • Redigera filer med Microsoft Office direkt i appen
  • Automatisk kamerauppladdning med Storegates app
  • Tryck och håll kvar för flervalsmeny i appen
  • Få åtkomst till Storegate via Filer-appen
  • Dela filer och mappar med publik länk från appen
  • Radering av filer uppladdade via den automatiska kamerauppladdningen
  • Hur gör jag för att installera om appen på en iOS enhet?
  • Misslyckad uppladdning i appen
  • Hur gör jag för att installera om appen på en Android enhet?
  • Inställningar för att ge Storegateappen behörighet
  • Ladda upp filer manuellt i appen
📙 Inställningar för Hogia-användare
  • Kom igång med Storegate för Hogia
💬 Storegate app för Microsoft Teams
  • Kom igång med Storegates app för Microsoft Teams
  • Lägg till Storegate som flik i Teams-kanal
  • Skapa internlänk i Microsoft Teams
  • Så här stänger du av Onedrive och Sharepoint för användare i Teams-kanaler
📄 Office Online i Storegate
  • Öppna och redigera Office-filer via webben
  • Stänga av funktionen för Microsoft Office Online Web Apps
  • Datahantering och integritet i Microsoft Office Online Web Apps
📨 Storegate Outlook tillägg
  • Storegate Outlook-plugin för Office 365-administratörer
  • Storegate Outlook-plugin för Office 365-användare
  • Hur man använder Storegate Outlook-Plugin i Office webmail
ℹ️ Allmän information
  • Ladda ner vår programvara
  • Häva blockering av alla filer från Storegate – Betrodda platser
  • Otillåtna tecken i Storegate
  • Konfigurera en ”lokalkopia” av din Storegate-miljö med SyncbackPro
  • Använd Microsoft IRM-skydd i Storegate
  • Konfiguration av brandvägg, domäner och e-post
  • Storegate ID-kontroll
  • Begränsa åtkomst med IP-lås
  • WebDAV-anslutning vid 2-stegsverifiering
  • Maxbegränsning för uppladdning (filstorlek)
  • Skydd mot ransomware
  • Vilka inställningar ska jag ha om jag ansluter via nätverksplats/WebDAV (endast företag)?
  • Systemkrav
  • Klassificering
🚀 Komma igång med Storegate
  • Översikt för administratörer – Komma igång
  • Instruktionsfilmer
  • Praktiska tips inför migrering till Storegate
  • Kom igång med Storegate Familj
  • Migrera filer med Total Commander
  • Migrering från en annan molntjänst till Storegate Multi
  • Flytta filer till Storegate med Storegate Cloud folder
  • Manual – Storegate Safe Box
  • Översikt för administratörer – Komma igång med Storegate
📘 Visma-användare
  • Visma-användare – Kom igång med Storegate Backup
  • Avsluta tjänsten Storegate Backup för Visma
  • Var hittar jag filer Storegate Online Backup säkerhetskopierat?
💻 Datorbackup med Storegate Online Backup
  • Redigera din backup
  • Uppdateras Storegate Online Backup automatiskt?
  • Hur frigör jag en backuplicens?
  • Återställ data via Online Backup
  • Jag har en ny dator, kan jag fortsätta på samma backup som min gamla dator?
  • Hur kontrollerar jag att Online Backup är installerat och igång?
  • Installera Online Backup på en PC för första gången
  • Installera Online Backup på ny PC när du redan har använt programmet
  • Installera om Online Backup på en PC
  • Installera Online Backup på macOS
  • Storegate Online Backup – funktioner
📂 Storegate Cloud Folder
  • Långsam eller trög uppstart av utforskaren?
  • Ta bort en anslutning/uppmappad enhet i Storegate Cloud Folder
  • Om du har problem med att dekryptera filer i Storegate Cloud folder
  • Kom igång med (E2E) krypterade filer i Storegate Cloud folder
  • Undvik att arbeta i dessa filtyper
  • Distribuera Cloud folder med MSI-fil
  • Ange ett namn för din anslutning
  • Arbeta bland många eller stora filer med Cloud Folder
  • Tips för förbättrad prestanda i Mac
  • Anslutningen till Cloud Folder har försvunnit från Utforskaren/Findern
  • Direkt uppmappning till ”Mina Filer” eller ”Gemensamma Filer”
  • Sätt en specifik enhetsbokstav för en anslutning
  • Installera Storegate Cloud Folder (Mac)
  • Installera Storegate Cloud Folder (Windows)
  • Lägg till en ytterligare anslutning
🌍 Dela filer och mappar
  • Hur skapar jag Publika länkar för att dela filer och mappar?
  • eID-verifiering på Publika länkar
  • Samla in filer med funktionen Filinlämning
  • Dela mapp med interna användare
🛡️ GDPR och integritet
  • Datasäkerhet och sekretess
  • Hur vet jag vilka uppgifter Storegate har registrerade om mig?
  • Vi behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal, hur gör vi?
  • Är Storegate GDPR-säkert?
🔄 Storegate Sync
  • Team Sync, blir det fillåsning?
  • Varför synkas inte alla filer på mitt konto?
  • Otillåtna tecken i Storegate Sync
🖥️ Storegate CLI
  • Storegate CLI (sgcli) Användarmanual
  • Storegate CLI Systemkrav
Hem 💁 Kontakta Support
💁

Kontakta Support

2 artiklar · S Av Sophie
2 artiklar · S Av Sophie

Hur kan du nå Storegate Support

Visa oss vad som händer

Ibland behöver vi se vad som händer på din dator. När detta händer använder vi programvaran Teamviewer, denna programvara låter oss se din skärm och det finns också möjlighet att styra din dator. Windows Klicka här för att ladda ner TeamViewer för PC macOS Klicka här för att ladda ner TeamViewer för Mac

Kontakta support

Du kontaktar oss enklast genom att skapa ett ärende i chattfönstret nere till höger i bild. Om vi inte svarar direkt kommer vi följa upp ditt ärende vid ett senare tillfälle. - Fakturaärenden hänvisas till: faktura[at]storegate.com - Teknisk support via e-post: support[at]storegate.com - För kontakt med växeltelefonist, ring 08-411 55 66